Nếu bạn đã quyết định dấn thân vào lĩnh vực thương mại điện tử, bất kể vai trò của bạn là gì, bạn sẽ phải đối mặt với khối lượng công việc khổng lồ. Trong bối cảnh hiện nay, khách hàng rất giỏi trong việc so sánh và xác định những sản phẩm tốt nhất dựa trên giá cả. Gần 60% người mua sắm trực tuyến cho biết giá cả là tiêu chí chính khi quyết định mua hàng. Do đó, việc nắm bắt được mức giá của đối thủ cạnh tranh là vô cùng quan trọng đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử. Tuy nhiên, nhiều chủ doanh nghiệp vẫn theo dõi giá cả của đối thủ theo cách thủ công. Hãy cùng tìm hiểu lý do tại sao việc theo dõi thủ công không được coi là phương pháp tốt nhất trong thương mại điện tử.
Bạn có thể theo dõi giá của đối thủ cạnh tranh bằng cách thực hiện thủ công hoặc sử dụng phần mềm theo dõi đối thủ. Dựa trên kinh nghiệm của chúng tôi, việc theo dõi thủ công đi kèm với rất nhiều thách thức. Bài viết này sẽ nêu rõ những lý do bạn nên ngừng theo dõi thủ công và những lợi ích của việc sử dụng phần mềm theo dõi giá đối thủ tự động.
1. Giảm thiểu rủi ro sai sót
Excel được sử dụng rộng rãi trong các doanh nghiệp và phù hợp với hầu hết các quy trình làm việc. Tuy nhiên, đây không phải là công cụ tối ưu để lưu trữ và theo dõi giá cả của đối thủ cạnh tranh. Với hàng nghìn điểm dữ liệu cần sàng lọc, rất dễ bỏ sót một số thông tin khi chuyển dữ liệu từ các cửa hàng trực tuyến của đối thủ sang hồ sơ của bạn. Về cơ bản, việc theo dõi thủ công làm tăng nguy cơ xảy ra sai sót.
Việc sử dụng một công cụ theo dõi giá của đối thủ cạnh tranh đáng tin cậy và đã được kiểm chứng sẽ giúp bạn loại bỏ rủi ro sai sót.
2. Luôn cập nhật thông tin về sự thay đổi giá
Cạnh tranh về giá trên mạng có thể rất gay gắt. Trong các lĩnh vực như điện tử, trang trí nội thất, xây dựng, thể thao và âm nhạc, giá cả có thể là yếu tố tạo lợi thế cạnh tranh và thường xuyên biến động. Ngoài ra, hãy lưu ý đến các chương trình khuyến mãi và giá đặc biệt dành cho các sự kiện như Black Friday, Cyber Monday và Ngày Lễ Tình Nhân. Do tính chất biến động mạnh mẽ của giá cả, việc cập nhật dữ liệu thủ công hàng ngày là không khả thi.
Do đó, việc sử dụng công cụ theo dõi giá của đối thủ cạnh tranh là điều cần thiết để nắm bắt tình hình thị trường tổng thể. Bằng cách kích hoạt các thông báo cảnh báo, bạn có thể phản ứng nhanh chóng trước những thay đổi và điều chỉnh giá một cách linh hoạt nhằm tối đa hóa lợi nhuận.
3. Thời gian là yếu tố quan trọng
Nhận thức được giá trị của thời gian là yếu tố then chốt để nâng cao năng suất. Hãy tưởng tượng bạn đang quản lý hơn 500 sản phẩm trong cửa hàng trực tuyến của mình. Bạn có thể hình dung được số giờ khổng lồ cần thiết để theo dõi giá cả của các đối thủ cạnh tranh cho tất cả những sản phẩm đó không? Khối lượng công việc như vậy là không bền vững và rất có thể dẫn đến thua lỗ. Hơn nữa, có thể còn những lĩnh vực cần cải thiện trong hoạt động kinh doanh của bạn. Hãy chuyển hướng kỹ năng của nhân viên sang những lĩnh vực này và để các công cụ tự động thu thập dữ liệu thị trường chính xác nhiều lần trong ngày. Việc phụ thuộc vào các tác vụ thủ công sẽ ngày càng trở nên không khả thi trong tương lai.
4. Giảm chi phí
Mối quan hệ này rất đơn giản: nếu bạn muốn theo dõi thủ công 1.000 URL mỗi ngày, bạn sẽ phải chi trả ít nhất mức lương của một nhân viên cấp dưới, và công việc này sẽ chiếm trọn toàn bộ thời gian làm việc của họ. Ngược lại, phần mềm theo dõi giá của đối thủ cạnh tranh lại hiệu quả và tiết kiệm chi phí hơn rất nhiều. Đừng ngần ngại so sánh mức lương trung bình của một vị trí cấp dưới với các gói giá của phần mềm theo dõi giá đối thủ cạnh tranh.
5. Nâng cao độ chính xác của dự báo
Bằng cách tận dụng phần mềm phân tích thông tin cạnh tranh, bạn có thể tập trung sâu vào việc phân tích dữ liệu. Việc tiết kiệm đáng kể thời gian và nguồn lực sẽ giúp bạn nắm bắt chu kỳ sống của sản phẩm, dự đoán xu hướng giá cả, cũng như nhận diện những biến động giá theo mùa hoặc các cơ hội áp dụng chương trình giảm giá và khuyến mãi. Với những thông tin này trong tầm tay, bạn sẽ có đủ cơ sở để đưa ra những quyết định sáng suốt cho tương lai của doanh nghiệp.
English